Kurumsal
Merak Ettikleriniz
“Miras Halı olarak sizlerden gelen tüm soruları bir araya getirerek kapsamlı bir bilgi alanı oluşturduk. Aşağıda ürünlerimiz, hizmet süreçlerimiz, kullanılan malzemeler, bakım önerileri ve halı seçimiyle ilgili en çok merak edilen detayların cevaplarını bulabilirsiniz. Doğru halıyı seçmenize yardımcı olmak ve aklınızdaki soru işaretlerini gidermek için bu bölümü sürekli güncelliyoruz.”
Halılarınız alerji yapıyor mu?
Hayır, halılarımız antialerjik ipliklerden üretiliyor. Özellikle toz tutmayan ve kolay temizlenebilir yapıda olmalarına özen gösteriyoruz.
Halılarınız leke tutar mı?
Kullandığımız iplik ve üretim tekniği sayesinde leke tutma direnci yüksektir. Günlük kirlenmelere karşı dayanıklıdır ve kolay temizlenir.
Yün halılarınızda renk atması ya da solma olur mu?
Kullandığımız yün iplikler tamamen doğal, yüksek kalite standartlarına uygun ve uzun ömürlüdür. Renkler özel tekniklerle ipliğe işlendiği için kolay kolay solma veya renk atma yapmaz.Ayrıca yün, nefes alan doğal yapısı sayesinde hem sağlıklı hem de dayanıklıdır. Doğallığı sayesinde nemi dengeler, kötü koku yapmaz ve yıllar geçse de ilk günkü gibi canlılığını korur.
Zemin hazırlığına yardımcı oluyor musunuz?
Evet, döşeme öncesinde zemin durumu kontrol edilir. Gerekirse zemin düzeltme veya altlık döşeme gibi hazırlıklar tarafımızdan yapılır.
Özel ölçü halı yaptırabilir miyim?
Evet, ekibimiz mekânınıza özel ölçü alır ve istediğiniz desen ya da renge göre halınızı üretiriz.
Desen ya da renk seçimi yapabiliyor muyuz?
Projeye özel üretim yapıyor musunuz?
Tabii ki. Kendi beğeninize ya da mekânınıza uygun renk ve desen seçeneklerini birlikte belirliyoruz. Gerekirse özel tasarım da yapılabiliyor.
Evet, cami, otel, ofis, mağaza gibi tüm ticari ve özel projeler için yerinde ölçü alır, tasarım yapar ve üretimi buna göre gerçekleştiririz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz henüz üretim aşamasına geçmediyse,iptal talebinizi değerlendirebiliriz.Bu konuda destek almak için 0532 442 40 73 nolu hattımızile irtibata geçerek iptal edebilirsiniz .Ancak ön ödemesi yapılmış ve üretime geçilmiş siparişler malesef iptal edilememektedir.
Halılarınız nerede üretiliyor?
Tüm halılarımız Gaziantep’teki fabrikamızda, yüksek kaliteli ipliklerle ve özenle dokunuyor.
Halıda hav (tüy)uzun olması, halının kaliteli ve ağır olması anlamına mı gelir?
Her zaman değil. Hav uzunluğu halının kalınlığını etkiler ama kaliteyi tek başına belirlemez. Kalite; ipliğin türü, dokuma sıklığı ve kullanılan jütün (Natural Jüt - Sentetik Jüt)gibi etkenlerle birlikte değerlendirilir.
“Sık dokunmuş halının avantajları nelerdir?”
“Sık dokunmuş halılar, sandalye, tekerlek ya da eşya izlerine karşı daha dirençlidir. Bu sayede zamanla iz yapmaz, formunu korur. Konfor açısından da oldukça rahattır. Sadece, sık dokuması nedeniyle temizliği biraz daha özen ister.”
Teslimat süresi ne kadar?
Standart ürünler için genelde 3–7 iş günü içinde teslimat yapılır. Özel üretimlerde süre, ölçü ve siparişe göre değişiklik gösterebilir.
Türkiye dışına gönderim yapıyor musunuz?
Evet, yurt dışına gönderim yapabiliyoruz. Lütfen konumunuzu ve sipariş detaylarını paylaşın, size özel bir planlama yapalım.Detaylar için 0532 442 40 73 nolu müşteri satış temsilcimiz ile irtibata geçebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişinizle ilgili güncel durumu öğrenmek için 0532 442 40 73 nolu hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz onaylandıktan sonra, tarafınıza www.mirashali.com adresinden bilgilendirme içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu e-posta üzerinden hem sipariş detaylarını hem de kargo takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Halı döşeme işlemi ne kadar sürüyor?
Alan büyüklüğüne göre değişir ama genelde aynı gün içinde tamamlıyoruz. Profesyonel ekibimiz hızlı ve temiz çalışır.
Halılarınız ne kadar dayanıklı?
Doğru kullanıldığında yıllarca sorunsuz kullanılabilir. Özellikle yün ve sık dokumalı modellerimiz çok uzun ömürlüdür.
Halılarınız kayma yaparmı?
Döşeme esnasında halı zemine sabitlenir. Kayma veya toplanma gibi sorunlar yaşanmaz.
Numune talep edebilir miyim?
Evet, müşterilerin talebine göre özel tasarım veya büyük projelerde numune gönderiyoruz. Numuneyi inceleyip kalitesini ve rengini görerek karar verebilirsiniz. Numune süreci genellikle 3-5 iş günü sürer.
Yerinde keşif hizmetiniz var mı?
Evet, uzman ekibimiz mekânınıza gelerek detaylı yerinde keşif yapmaktadır. Projenizin en doğru şekilde planlanması ve ihtiyaçlarınıza özel çözümler sunulması için bu hizmet önemlidir. Keşif süreci ile ilgili tüm detayları görüşmek üzere lütfen 0532 442 40 73 nolu hattımız ile iletişime geçin.
Tasarım, üretim ve döşeme süreçlerini nasıl yönetiyorsunuz?
Tüm süreçleri tek bir elden, kendi uzman ekibimizle yönetiyoruz. Tasarım aşamasından üretime, üretimden döşemeye kadar her adımda aktif olarak yer alıyoruz. Bu sayede işler daha hızlı ilerliyor, iletişim kopukluğu yaşanmıyor ve sonuç tam istediğiniz gibi oluyor. Yani biz MİRAS HALI olarak işin dışında değil tam kalbindeyiz.
Halılarınızın maliyetini belirleyen unsurlar nelerdir?
“Halılarımızın maliyeti; dokuma sıklığı, kullanılan malzemenin kalitesi ve desende yer alan renk sayısı gibi teknik unsurlara göre belirlenir. Bu faktörler halının hem dayanıklılığını hem de uzun yıllar boyunca formunu koruma performansını doğrudan etkiler. Miras Halı olarak her bütçeye uygun seçenekler sunuyoruz; burada önemli olan, halının kullanım süresi boyunca sağlayacağı kalite ve memnuniyettir. Bu yüzden fiyatlandırmada şeffaf davranır, müşterilerimizin ihtiyaçlarına en doğru ürünü önermeyi hedefleriz.”
Keşif hizmeti veriyormusunuz?
"Evet, Miras Halı olarak keşif hizmeti sunuyoruz. Müşteri isteği doğrultusunda ekibimiz adresinize gelerek ölçülerinizi ve mekânınızı inceleyip, ihtiyacınıza en uygun çözümü önermektedir."
Özel tasarım halı yapıyormusunuz ?
"Evet, Miras Halı olarak müşterilerimizin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda özel tasarım halılar üretiyoruz. Renk, desen ve ölçü seçimlerini siz belirleyebilir, böylece tamamen size özel ve mekânınıza uygun bir halıya sahip olabilirsiniz. Gerekirse mimari destek alarak, tasarım sürecinde size rehberlik edip en uygun çözümü bulmanızda da yardımcı oluyoruz."
Ev Halısı yada Ebat Halı Satıyormusunuz ?
"Evet, Miras Halı olarak hem ev halısı hem de ebat halı seçenekleri sunuyoruz. Ürünlerimizi toptan satış kapsamında temin edebiliyoruz; bu kapsamda, müşterilerimizin isteği doğrultusunda, istediğiniz deseni, renk sayısını ve ölçüyü belirleyebilirsiniz. Böylece tamamen sizin taleplerinize uygun halılar üretebiliyoruz."
Halıda Sıklık Nedir Faydaları nelerdir ?
"Halının sıklığı, ipliklerin dokuma sırasında birbirine ne kadar yakın yerleştirildiğini ifade eder. Sıklık arttıkça halı daha sık dokunmuş, daha yoğun ve dayanıklı olur. Bu sayede halı uzun ömürlü olur, kullanım sırasında daha az deformasyon ve aşınma yaşanır.
Faydaları:
-
Daha uzun ömürlü ve dayanıklı olur.
-
Desen ve detaylar daha net ortaya çıkar.
-
Yoğun kullanım alanlarında daha iyi performans gösterir.
Halıda hav ağırlığı nedir ?
"Halının hacim ağırlığı, belirli bir alan veya hacim içindeki iplik ve malzeme miktarını ifade eder. Yani halının ne kadar yoğun ve dolgun dokunduğunu gösterir. Hacim ağırlığı arttıkça halı daha sağlam ve yoğun olur."
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemelerinizi güvenli şekilde gerçekleştirebilmeniz için çeşitli yöntemler sunuyoruz. Nakit,Kredi kartı (Visa, MasterCard), banka kartı, havale ve EFT ile ödeme kabul ediyoruz.
Halılarınız garanti kapsamında mı ?
Evet, tüm halılarımız 2 yıl garanti kapsamındadır.
Ürünlerimiz yüksek kalite standartlarına uygun olarak üretilmekte olup, üretim ve işçilik hatalarına karşı 2 yıl süreyle garanti altındadır.
Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan bu tür durumlarda, halınız incelenir; gerekiyorsa tamir ya da ürün değişimi sağlanır.
Garanti süresi içinde yaşanabilecek olası sorunlarda, fatura veya garanti belgenizle birlikte bizimle 0532 442 40 73 nolu irtibat numaramızdan iletişime geçmeniz yeterlidir.